szkolenia sprzedaż i obsługa klienta, zarządzanie, marketing

SZKOLENIE SPRZEDAŻOWE dla grup - - program tutaj

Jedno, dwu lub trzydniowe szkolenie dla handlowców.  

W cenie - przyjazd trenera, drukowane skrypty, dyplomy szkolenia sprzedażowego.

szukasz indywidualnego  szkolenia sprzedażowego ? kliknij tutaj

Szkolenie „Skuteczny Proces Sprzedaży” od Sellap to kompleksowy program, który krok po kroku prowadzi uczestników przez wszystkie etapy skutecznej sprzedaży – od pierwszego kontaktu aż po powrót lojalnego klienta. Oparty na sprawdzonych metodach, nowoczesnych narzędziach i technologiach, program został zaprojektowany tak, by odpowiadać na realne wyzwania działów handlowych. Każdy z 10 etapów procesu sprzedażowego to osobny moduł szkoleniowy, obejmujący m.in. nawiązywanie kontaktu, rozpoznawanie potrzeb, prezentację oferty, negocjacje, domykanie sprzedaży oraz obsługę posprzedażową.

Uczestnicy poznają również techniki radzenia sobie z obiekcjami, metody follow-up oraz możliwości wykorzystania AI w automatyzacji działań sprzedażowych. Program uwzględnia współczesne standardy komunikacji, psychologię zakupową oraz techniki wpływu, które wspierają sprzedaż opartą na relacjach. Dzięki dużemu naciskowi na praktykę i realne case’y, handlowcy uczą się, jak natychmiast zastosować zdobytą wiedzę w pracy z klientem. Szkolenie rozwija nie tylko kompetencje sprzedażowe, ale i motywację do osiągania lepszych wyników. Zajęcia prowadzone są przez praktyków sprzedaży z wieloletnim doświadczeniem w pracy z firmami różnych branż. To idealna propozycja dla zespołów handlowych, które chcą usystematyzować działania, zwiększyć skuteczność i osiągać przewagę konkurencyjną. ZADAJ PYTANIE TUTAJ - z formularzem zgłoszenia 10% zniżki od ceny szkolenia. 

Ostatnie dostępne terminy dla szkolenia przyjazdowego do grupy -  w lutym wybrane dni. Pozostałe terminy w marcu.

SZKOLENIE SPRZEDAŻOWE - MISTRZ TELEFONU - program tutaj

Jedno, dwu lub trzydniowe szkolenie dla handlowców.  

W cenie - przyjazd trenera, drukowane skrypty, dyplomy szkolenia sprzedażowego. 

szukasz indywidualnego szkolenia ze sprzedaży i obsługi klienta przez telefon? kliknij tutaj 

Telefon to najszybsze narzędzie przy umawianiu spotkań.

Szkolenie „Mistrz Telefonu” to intensywny, praktyczny program zaprojektowany dla doradców, handlowców, sprzedawców i konsultantów, którzy chcą prowadzić skuteczne rozmowy sprzedażowe i negocjacje przez telefon. Uczestnicy uczą się, jak nawiązywać kontakt telefoniczny z potencjalnym klientem, w tym jak przebić się przez tzw. „bramkarzy” i dotrzeć do osoby decyzyjnej. Szkolenie pokazuje, jak zdobyć zaufanie i zbudować relację głosem – bez spotkań twarzą w twarz. Uczestnicy poznają podczas szkolenia techniki rozpoznawania potrzeb klienta przez telefon oraz sposoby na prowadzenie angażującej rozmowy.

Program zawiera także moduł prezentacji oferty w pełni zdalnie – z użyciem nowoczesnych kanałów komunikacji, bez konieczności spotkania na żywo z klientem. Omawiane są m.in. kwestie ceny, wartości oferty i prezentacji w sposób atrakcyjny dla klienta. W szkoleniu uwzględnione są także narzędzia cyfrowe i sztuczna inteligencja, które wspierają proces sprzedaży i przyspieszają podejmowanie decyzji przez klienta. Każdy moduł zawiera praktyczne ćwiczenia, które pozwalają od razu przećwiczyć zdobytą wiedzę. Szkolenie kończy się podsumowaniem oraz wskazaniem konkretnych kroków do skutecznego domykania sprzedaży przez telefon. To idealny program dla zespołów, które chcą zwiększyć konwersję i efektywność działań telefonicznych.

W zależności od potrzeb szkolenie jest prowadzone w modułach 4, 7 lub 14 godzin w jeden lub dwa dni. 

 NAPISZ DO NAS - z formularzem zgłoszenia 10% zniżki od ceny szkolenia.

Ostatnie dostępne terminy dla szkolenia przyjazdowego do grupy -  w lutym wybrane dni. Pozostałe terminy w marcu.

SZKOLENIE OBSŁUGA KLIENTA -  - program tutaj

Jedno, dwu lub trzydniowe szkolenie dla handlowców.  

W cenie - przyjazd trenera, drukowane skrypty, dyplomy szkolenia obsługi klienta. 

szukasz indywidualnego szkolenia z obsługi klienta? kliknij tutaj 

Szkolenie „Obsługa Klienta jako Element Procesu Sprzedaży” to praktyczny program dla zespołów handlowych, konsultantów i pracowników działów obsługi, którzy chcą nie tylko wspierać, ale aktywnie wpływać na decyzje zakupowe klientów. Uczestnicy uczą się, jak profesjonalna i empatyczna obsługa buduje pozytywny wizerunek firmy i realnie wpływa na powroty klientów. Omawiane są elementy savoir-vivre, psychologii relacji oraz komunikacji międzypokoleniowej – kluczowej w kontaktach z różnymi typami klientów.

Program kładzie duży nacisk na rozpoznawanie potrzeb klienta, aktywne słuchanie oraz umiejętność reagowania na obiekcje i trudne sytuacje. Uczestnicy dowiadują się, jak skutecznie stosować upselling i cross-selling, nawet w naturalnych rozmowach obsługowych. Szkolenie obejmuje także techniki radzenia sobie z reklamacjami, stresem i klientem „trudnym” – bez utraty profesjonalizmu i zaangażowania. Omawiane są typy klientów, wpływ mowy ciała i zasady budowania długofalowych relacji.

To intensywny program, który łączy obsługę z aktywną sprzedażą, pokazując, że każdy kontakt z klientem to okazja do rozwoju biznesu. Zakończenie szkolenia obejmuje praktyczne ćwiczenia oraz podsumowanie gotowe do wdrożenia w codziennej pracy zespołu.

MASZ PYTANIE? NAPISZ DO NAS TUTAJ - z formularzem zgłoszenia 10% zniżki od ceny szkolenia.

Ostatnie dostępne terminy dla szkolenia przyjazdowego do grupy -  w lutym wybrane dni. Pozostałe terminy w marcu.

SZKOLENIA SPRZEDAŻOWE INDYWIDUALNE

- od 600 złotych/osoba, szukasz szkolenia indywidualnego? kliknij tutaj 

W cenie - indywidualne zajęcia, skrypty, dyplomy szkolenia sprzedażowego.

Jesteś handlowcem, pracownikiem call - center, telemarketerem, pracownikiem działu sprzedaży i szukasz indywidualnego kursu lub szkolenia? Ofertujemy kursy online lub otwarte szkolenia zarówno indywidualne jak i w grupach do kilku osób. 

Czego nauczymy Was podczas szkolenia?

- najnowocześniejszego reaserchu klienta pomocy najnowszych technologii,

- bezstresowego pierwszego kontaktu z klientem,

- technik sprzedażowych,

- negocjacji,

- zbijania obiekcji,

- odnoszenia sukcesu niezależnie od branży,

Zapisy przez nasz formularz lub przez telefon 578617364 .

Kraków, Katowice, Warszawa, Rzeszów, Przemyśl, Wrocław, Poznań, Lublin, Gdańsk i inne miasta.

więcej

SZKOLENIA DLA DZIAŁÓW SPRZEDAŻY I MARKETINGU -    - 2900 złotych za grupę - program tutaj- więcej tutaj

W cenie - przyjazd trenera, drukowane skrypty, dyplomy szkolenia sprzedażowego.

Rok 2025 to zmiany dla wszystkich spowodowane wejściem sztucznej inteligencji w każdy aspekt naszego życia.

Dla działów sprzedaży i marketingu to ogromne zmiany wymuszające podejście do przeglądnięcia procesów i czynności jakie podejmujemy każdego dnia. 

4 godziny szkolenia z warsztatem przyjazdowego do Waszej firmy dla działu marketingu i sprzedaży to koszt 2500 złotych za grupę do 10 osób. 

To już ostatni dzwonek, aby zdobyć przewagę konkurencyjną na rynku w 2025 stosując nowe zasady dotarcia do klienta. 

więcej

szkolenie sprzedażowe Warszawa, szkolenie sprzedażowe Kraków, szkolenie sprzedażowe Wrocław, szkolenie sprzedażowe Poznań, szkolenie sprzedażowe Gdańsk, szkolenie sprzedażowe Gdynia, szkolenie sprzedażowe Sopot, szkolenie sprzedażowe Łódź, szkolenie sprzedażowe Szczecin, szkolenie sprzedażowe Lublin, szkolenie sprzedażowe Katowice, szkolenie sprzedażowe Rzeszów, szkolenie sprzedażowe Białystok, szkolenie sprzedażowe Olsztyn, szkolenie sprzedażowe Opole, szkolenie sprzedażowe Kielce, szkolenie sprzedażowe Bydgoszcz, szkolenie sprzedażowe Toruń, szkolenie sprzedażowe Zielona Góra, szkolenie sprzedażowe Gorzów Wielkopolski, szkolenie sprzedażowe Wałbrzych, szkolenie sprzedażowe Tarnów, szkolenie sprzedażowe Nowy Sącz, szkolenie sprzedażowe Płock, szkolenie sprzedażowe Radom, szkolenie sprzedażowe Częstochowa, szkolenie sprzedażowe Koszalin, szkolenie sprzedażowe Legnica, szkolenie sprzedażowe Elbląg i inne miejscowości w Polsce.

Ostatnie dostępne terminy dla szkolenia przyjazdowego do grupy -  w lutym wybrane dni. Pozostałe terminy w marcu.

HANDLOWCY NIE CHCĄ UŻYWAĆ CRMU?   - 2900 złotych za grupę  - program tutaj

W cenie - przyjazd trenera, drukowane skrypty, dyplomy szkolenia sprzedażowego.

Warsztaty sprzedażowe Sellap to intensywne, praktyczne spotkania, które koncentrują się na realnych wyzwaniach handlowców w dzisiejszym, szybko zmieniającym się rynku. Uczestnicy uczą się skutecznych technik sprzedaży – od pierwszego kontaktu, przez prowadzenie rozmowy handlowej, aż po finalizację transakcji oraz zapisywania informacji w CRMie.  Zajęcia mają formę angażujących ćwiczeń, symulacji i analizy konkretnych case’ów. Każdy uczestnik otrzymuje natychmiastową informację zwrotną i praktyczne wskazówki do zastosowania w pracy.

Warsztaty są prowadzone przez praktyków sprzedaży, którzy łączą wiedzę z doświadczeniem w różnych branżach. To idealna propozycja dla zespołów, które chcą odświeżyć swoje działania, zwiększyć skuteczność i zyskać nową motywację do działania.

więcej

szkolenia dla handlowców Warszawa, szkolenia dla handlowców Kraków, szkolenia dla handlowców Wrocław, szkolenia dla handlowców Poznań, szkolenia dla handlowców Gdańsk, szkolenia dla handlowców Gdynia, szkolenia dla handlowców Sopot, szkolenia dla handlowców Łódź, szkolenia dla handlowców Szczecin, szkolenia dla handlowców Lublin, szkolenia dla handlowców Katowice, szkolenia dla handlowców Rzeszów, szkolenia dla handlowców Białystok, szkolenia dla handlowców Olsztyn, szkolenia dla handlowców Opole, szkolenia dla handlowców Kielce i wiele innych miejscowości.

Ostatnie dostępne terminy dla szkolenia przyjazdowego do grupy -  w lutym wybrane dni. Pozostałe terminy w marcu.

Szkolenie dla nowoczesnych handlowców, skutecznych sprzedawców -  program tutaj- 

Jedno, dwu lub trzydniowe szkolenie dla handlowców.  

W cenie - przyjazd trenera ( cała Polska), drukowane skrypty, dyplomy szkolenia sprzedażowego. 

szukasz szkolenia indywidualnego? kliknij tutaj

Szkolenie dla nowoczesnych handlowców, skutecznych sprzedawców.

„Gwiazda Sprzedaży” to praktyczny program rozwoju kompetencji handlowych, który łączy psychologię wpływu, nowoczesne narzędzia sprzedaży oraz strategie budowania relacji z klientami. Celem szkolenia jest stworzenie świadomego, skutecznego i odpornego na presję handlowca, który potrafi nie tylko sprzedawać, ale budować długoterminową wartość dla klienta i firmy..

ZADAJ PYTANIE TUTAJ

SZKOLENIE KOMUNIKACJI Z KLIENTEM 

SZKOLENIE SPRZEDAŻOWE zamknięte , przyjazdowe do grup, cała Polska.

Szkolenie z komunikacji z klientem koncentruje się na tym, co w sprzedaży najważniejsze – umiejętności wpływania na decyzje poprzez słowa, ton głosu, postawę i empatię. Uczestnicy uczą się, jak dopasować styl rozmowy do typu klienta, jak mówić językiem korzyści oraz jak zadawać pytania, które odkrywają prawdziwe potrzeby. Program obejmuje również zagadnienia z zakresu budowania zaufania, aktywnego słuchania i świadomego prowadzenia rozmowy – od pierwszego kontaktu aż po finalizację sprzedaży.

Duży nacisk kładziemy na psychologiczne mechanizmy, które wpływają na decyzje zakupowe – takie jak reguła wzajemności, efekt pierwszego wrażenia czy tzw. moment przełamania oporu. Szkolenie pomaga zrozumieć, co „mówi” klient nawet wtedy, gdy nie mówi tego wprost – uczymy czytania emocji, sygnałów niewerbalnych i ukrytych intencji. Dzięki praktycznym ćwiczeniom uczestnicy doskonalą swoje umiejętności prowadzenia rozmów w sposób naturalny, ale celowy i skuteczny.

To idealny program dla handlowców, doradców i konsultantów, którzy chcą lepiej rozumieć klientów, budować relacje i wpływać na decyzje bez nachalnej sprzedaży. Komunikacja to dziś nie tylko narzędzie – to przewaga konkurencyjna. Szkolenie pozwala zamienić ją w świadomy i skuteczny element procesu sprzedażowego.

Program szkolenia :

• Co to jest komunikacja i jej rola w relacjach biznesowych
   
• Bariery w komunikacji — jak je identyfikować i przezwyciężać
   
• Zasady profesjonalnej rozmowy z klientem
  
• Tematy:
   
• Proces komunikacji (nadawca ↔ odbiorca ↔ feedback)
   
• Komunikacja werbalna i niewerbalna
   
• Rola pierwszego wrażenia
   

Cele:

• Zrozumieć intencje klienta, nie tylko słowa
   
• Udoskonalić techniki zadawania pytań i parafrazowania
  Tematy:
   
• Aktywne słuchanie (techniki i bariery)
   
• Rodzaje pytań: otwarte, celowe, kierujące
   
• Parafraza i podsumowanie odpowiedzi klienta
   
• Eliminowanie stereotypów w komunikacji
   

Cele:

• Skoordynować mowę ciała z przekazem słownym
   
• Rozpoznać sygnały niewerbalne klienta
  

Tematy:
 

• Ton głosu, tempo, pauzy
   
• Mimika i gesty
   
• Jak świadomie wykorzystywać komunikację niewerbalną
   
• Słowa wzmacniające zaufanie
  Rozwija umiejętność pełnej interpretacji przekazu klienta.
   

Cele:

• Rozwijać empatię i zdolność rozumienia emocji klienta
   
• Uczyć asertywnej komunikacji bez naruszania relacji

 Tematy:
 

• Definicja i rola empatii
   
• Jak asertywnie wypowiadać swoje granice
   
• Zarządzanie emocjami w rozmowie
   
• Dopasowanie komunikacji do klienta
  Elementy inteligencji emocjonalnej budują zaufanie i lojalność.
   

Cele:

• Nabyć narzędzia do pracy z klientami o silnych emocjach
   
• Redukować napięcie i eskalację konfliktów
  

Tematy:
 

• Rozpoznawanie zachowań trudnych klientów
   
• Techniki deeskalacji konfliktów
   
• Komunikacja neutralna i pozytywna
   
• Zarządzanie stresem w trudnych rozmowach
  Ten moduł zwiększa odporność interpersonalną i profesjonalizm.
   

Cele:

• Skutecznie komunikować się bez kontaktu wizualnego
   
• Wykorzystać najlepsze praktyki w rozmowach telefonicznych i online
  

Tematy:
 

• „Uśmiech w głosie” i tonacja telefonu
   
• Pisanie jasnych e-maili i komunikatów online
   
• Szybkie reagowanie i precyzyjne przekazywanie informacji
   

Cele:

• Umiejętność zamykania rozmów z planem dalszych działań
   
• Tworzenie relacji długoterminowych
  

Tematy:
 

• Utrzymanie relacji po kontakcie
   
• Follow-up — systematyczny kontakt
   
• Bazy klientów i zarządzanie relacjami
  
   

✅ Wyższa jakość kontaktów z klientami
✅ Lepsze rozpoznawanie potrzeb klienta
✅ Profesjonalne prowadzenie rozmów — trudnych i rutynowych
✅ Zwiększona satysfakcja klienta i większa lojalność
✅ Spójna komunikacja w zespole

NAPISZ DO NAS - z formularzem zgłoszenia 10% zniżki od ceny szkolenia.

Ostatnie dostępne terminy dla szkolenia przyjazdowego do grupy -  w lutym wybrane dni. Pozostałe terminy w marcu.